成功秘訣在于不斷提升和優化客戶的每一份投資回報率。機械制造商為客戶提供的不僅僅是機械 設備，而是與整個家具和木材行業都建立了良好的合作伙伴關系，并且致力于為眾多客戶在未來的發展 中提供專業的解決方案、咨詢和支持。這種多元化服務方案的特征是將產品供應與各項咨詢、培訓 后服務等配套項目緊密結合在了一起。因而，客戶對于這些額外的增值服務也表現出了高度的贊賞和認 同，對客戶來說，他們需要的不單只是一臺機器，更重要的是能夠針對生產任務獲得一套有效的解決方案。此外，建立在對許多新的工藝和專利技術進行了持續的創新，這些公司 平均每年都將銷售額的5%投資在研發領域。